• MÉTHODOLOGIE
Notre méthode SEP, Systémique - Ethographique - Participative, est fondée sur une expérience de 15 ans en conception, design et ergonomie de services interactifs.
Intervention globale
Dans le cadre de la refonte ou de la création d'un service, nous préconisons à nos clients un accompagnement complet de la définition des besoins à la phase de lancement.
Un projet typique comprend :
- une phase d'audit de l'existant
- une série d'observations d'utilisateurs finaux in situ
- les scénarios d'utilisation illustrant les activités et les tâches
- la définition de l'architecture de l'information
- une phase de maquettage, réalisation des wireframes
- une série de tests utilisateur
- La création d'une charte ergonomique
Lors d'une intervention globale, notre approche consiste à impliquer l'équipe projet en amont et au cours des séances où les utilisateurs participent à la conception et évaluent le produit.
Cette implication apporte des résultats mesurables en termes de compréhension des caractéristiques et des besoins des utilisateurs et se traduit concrètement par des propositions correspondant plus précisément aux attentes des utilisateurs finaux.
Intervention ponctuelle
Pour répondre à la spécificité de vos projets, nous élaborons avec vous une intervention sur mesure.
Nous vous présentons par ordre de priorité les méthodes
d'évaluation ergonomique qui nous paraissent appropriées à l'atteinte
de vos objectifs.
Nous vous accompagnons ensuite dans le choix des méthodes à mettre en œuvre en fonction du contexte de votre projet.
Disposant de compétences bilingues français-anglais, nous
sommes en mesure d'intervenir sur des projets internationaux.